Optimalisasi Digitalisasi Desa: Mahasiswa KKN Undip Luncurkan Scan Barcode Kepuasan Masyarakat dalam Menerima Pelayanan Publik

Program ini dilakukan secara bertahap melalui observasi dan diskusi bersama perangkat desa untuk mengidentifikasi permasalahan pelayanan administrasi di Desa Gandurejo.

Dalam tahap ini, ditemukan bahwa di Desa Gandurejo masih minim dalam digitalisasi desa dan masyarakat belum mendapatkan akses pengaduan atas pelayanan administrasi yang diterima dari pemerintah desa.

Dengan demikian, untuk menyelesaikan permasalahan tersebut dibuatlah Scan Barcode Kepuasan Masyarakat dalam Menerima Pelayanan Publik di Desa Gandurejo yang telah dikonsultasikan kepada perangkat desa mengenai isi barcode tersebut untuk memastikan informasi yang disampaikan akurat dan jelas.

Baca Juga: Usai Aktivasi IKD, Warga Desa Tegalroso Kini Dapat Mengakses Dokumen Kependudukan dengan Cepat dan Mudah

Pada 01 Agustus 2024 Penyusunan Scan Barcode Kepuasan Masyarakat dalam Menerima Pelayanan Publik di Kantor Desa Gandurejo selesai dilaksanakan.

Harapan dari adanya program digitalisasi desa berbasis scan barcode dalam meningkatkan kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan publik tentunya dapat meningkatan responsivitas pemerintah desa dalam merespon pengaduan masyarakat dengan lebih cepat dan efisien, sehingga meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik yang diterima.

Program ini diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk lebih aktif berpartisipasi dalam pembangunan desa, karena mereka memiliki sarana yang mudah untuk menyampaikan masalah dan kebutuhan mereka. Partisipasi aktif ini diharapkan akan meningkatkan kualitas layanan publik yang diberikan.

Baca Juga: Menanamkan Nasionalisme Sejak Dini Melalui Video Edukasi Sejarah

Dengan teknologi yang mudah diakses, diharapkan semua lapisan masyarakat, termasuk yang kurang melek teknologi, dapat berpartisipasi dalam sistem ini. Hal ini diharapkan dapat mengurangi kesenjangan dalam akses layanan publik.

Dengan adanya umpan balik yang lebih cepat dan terstruktur, diharapkan pemerintah desa dapat meningkatkan kualitas layanan publik berdasarkan masukan yang diterima dari masyarakat, sehingga meningkatkan kepuasan secara keseluruhan.

Dengan demikian, program digitalisasi desa berbasis scan barcode diharapkan dapat membawa perubahan positif dalam pelayanan publik dan meningkatkan kepuasan masyarakat di Desa Gandurejo.

Banner Z Creators Undip